App Support

How do I restore a purchase?

Open the app, go to Settings inside the app, and tap Restore Purchases. Make sure you are signed into the same Apple ID used for the original purchase. If the restore doesn't appear, try signing out and back into your Apple ID in iOS Settings, then try again.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed entirely by Apple. You can cancel at any time:

• Visit apps.apple.com/account/subscriptions
• Or go to iOS Settings → [Your Name] → Subscriptions

Cancelling before your renewal date stops future charges; you keep access until the end of the current billing period.

Where is the Privacy Policy?

Our apps do not collect personal data. All data is stored on your device and in your private iCloud account. You can read the full privacy policies here:

codakin.com/app-privacy-policies.html

Does the app work offline?

Our apps are designed to work entirely on-device. No internet connection is required for core functionality. iCloud sync is optional and only activates if you are signed into iCloud.

My data disappeared — what happened?

Data is saved locally on your device. Deleting and reinstalling the app will remove local data not backed up to iCloud. If you have iCloud enabled for the app, your data should restore automatically after reinstalling. To check, go to iOS Settings → [Your Name] → iCloud → Show All and make sure the app is toggled on.

How do I report a bug?

Email us at support@codakin.com with your app name, version number, device model, and iOS version, plus a description of the issue. Screenshots or screen recordings are always helpful.

¿Cómo restauro una compra?

Abre la app, ve a Configuración dentro de la app y toca Restaurar Compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usaste para la compra original. Si la restauración no aparece, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión con tu Apple ID en Configuración de iOS.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones son gestionadas completamente por Apple. Puedes cancelar en cualquier momento:

• Visita apps.apple.com/account/subscriptions
• O ve a Configuración de iOS → [Tu nombre] → Suscripciones

Cancelar antes de la fecha de renovación detiene los cargos futuros; mantienes el acceso hasta el final del período de facturación actual.

¿Dónde está la política de privacidad?

Nuestras apps no recopilan datos personales. Todos los datos se almacenan en tu dispositivo y en tu cuenta privada de iCloud. Puedes leer las políticas completas aquí:

codakin.com/app-privacy-policies.html

¿La app funciona sin conexión?

Nuestras apps están diseñadas para funcionar completamente en el dispositivo. No se requiere conexión a internet para las funciones principales. La sincronización con iCloud es opcional.

Mis datos desaparecieron — ¿qué pasó?

Los datos se guardan localmente en tu dispositivo. Eliminar y reinstalar la app borrará los datos locales que no estén respaldados en iCloud. Si tienes iCloud habilitado, los datos deberían restaurarse automáticamente al reinstalar. Verifica en Configuración de iOS → [Tu nombre] → iCloud → Mostrar todo que la app esté activada.

¿Cómo reporto un error?

Envíanos un correo a support@codakin.com con el nombre de la app, número de versión, modelo del dispositivo, versión de iOS y una descripción del problema. Las capturas de pantalla o grabaciones siempre son de ayuda.

Como restauro uma compra?

Abra o app, vá em Configurações dentro do app e toque em Restaurar Compras. Verifique se está conectado ao mesmo Apple ID usado na compra original. Se a restauração não aparecer, tente sair e entrar novamente no Apple ID nas Configurações do iOS.

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas inteiramente pela Apple. Você pode cancelar a qualquer momento:

• Acesse apps.apple.com/account/subscriptions
• Ou vá em Configurações do iOS → [Seu Nome] → Assinaturas

Cancelar antes da data de renovação impede cobranças futuras; você mantém acesso até o fim do período de cobrança atual.

Onde está a política de privacidade?

Nossos apps não coletam dados pessoais. Todos os dados são armazenados no seu dispositivo e na sua conta iCloud privada. Leia as políticas completas aqui:

codakin.com/app-privacy-policies.html

O app funciona offline?

Nossos apps são projetados para funcionar inteiramente no dispositivo. Não é necessária conexão com a internet para as funções principais. A sincronização com o iCloud é opcional.

Meus dados desapareceram — o que aconteceu?

Os dados são salvos localmente no seu dispositivo. Excluir e reinstalar o app removerá dados locais não salvos no iCloud. Se você tem o iCloud ativado, os dados devem ser restaurados automaticamente após reinstalar. Verifique em Configurações do iOS → [Seu Nome] → iCloud → Mostrar tudo que o app está ativado.

Como reporto um bug?

Envie um e-mail para support@codakin.com com o nome do app, número da versão, modelo do dispositivo, versão do iOS e uma descrição do problema. Capturas de tela ou gravações de tela são sempre úteis.

Comment restaurer un achat ?

Ouvrez l'application, allez dans Réglages et appuyez sur Restaurer les achats. Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l'achat d'origine. Si la restauration n'apparaît pas, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple dans les réglages iOS.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont entièrement gérés par Apple. Vous pouvez annuler à tout moment :

• Visitez apps.apple.com/account/subscriptions
• Ou allez dans Réglages iOS → [Votre nom] → Abonnements

L'annulation avant la date de renouvellement arrête les futurs prélèvements ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Où se trouve la politique de confidentialité ?

Nos applications ne collectent aucune donnée personnelle. Toutes les données sont stockées sur votre appareil et dans votre compte iCloud privé. Consultez nos politiques complètes ici :

codakin.com/app-privacy-policies.html

L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Nos applications sont conçues pour fonctionner entièrement sur l'appareil. Aucune connexion internet n'est requise pour les fonctions principales. La synchronisation iCloud est optionnelle.

Mes données ont disparu — que s'est-il passé ?

Les données sont sauvegardées localement sur votre appareil. Supprimer et réinstaller l'application supprimera les données locales non sauvegardées sur iCloud. Si vous avez iCloud activé, vos données devraient être restaurées automatiquement après la réinstallation. Vérifiez dans Réglages iOS → [Votre nom] → iCloud → Tout afficher que l'application est bien activée.

Comment signaler un bug ?

Envoyez-nous un e-mail à support@codakin.com avec le nom de l'app, le numéro de version, votre modèle d'appareil, votre version iOS et une description du problème. Des captures d'écran ou enregistrements sont toujours utiles.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind wie beim ursprünglichen Kauf. Wenn die Wiederherstellung nicht erscheint, melden Sie sich in den iOS-Einstellungen von Ihrer Apple-ID ab und wieder an.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnements werden vollständig von Apple verwaltet. Sie können jederzeit kündigen:

• Besuchen Sie apps.apple.com/account/subscriptions
• Oder gehen Sie zu iOS-Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements

Eine Kündigung vor dem Verlängerungsdatum stoppt zukünftige Abbuchungen; Sie behalten den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wo finde ich die Datenschutzrichtlinie?

Unsere Apps erfassen keine persönlichen Daten. Alle Daten werden auf Ihrem Gerät und in Ihrem privaten iCloud-Konto gespeichert. Die vollständigen Datenschutzrichtlinien finden Sie hier:

codakin.com/app-privacy-policies.html

Funktioniert die App offline?

Unsere Apps sind darauf ausgelegt, vollständig auf dem Gerät zu funktionieren. Für die Kernfunktionen ist keine Internetverbindung erforderlich. Die iCloud-Synchronisation ist optional.

Meine Daten sind verschwunden — was ist passiert?

Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Das Deinstallieren und Neuinstallieren der App entfernt lokale Daten, die nicht in iCloud gesichert sind. Wenn Sie iCloud aktiviert haben, sollten Ihre Daten nach der Neuinstallation automatisch wiederhergestellt werden. Prüfen Sie unter iOS-Einstellungen → [Ihr Name] → iCloud → Alle anzeigen, ob die App aktiviert ist.

Wie melde ich einen Fehler?

Senden Sie uns eine E-Mail an support@codakin.com mit dem App-Namen, der Versionsnummer, Ihrem Gerätemodell, Ihrer iOS-Version und einer Beschreibung des Problems. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen sind immer hilfreich.

購入を復元するにはどうすればいいですか？

アプリを開き、アプリ内の設定に移動して購入を復元をタップしてください。元の購入に使用したのと同じApple IDでサインインしていることを確認してください。復元が表示されない場合は、iOSの設定でApple IDからサインアウトして再度サインインし、もう一度お試しください。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか？

サブスクリプションはすべてAppleが管理しています。いつでもキャンセルできます：

• apps.apple.com/account/subscriptions にアクセス
• またはiOSの設定 → [あなたの名前] → サブスクリプション

更新日前にキャンセルすると今後の請求が停止されます。現在の請求期間が終了するまでは引き続きご利用いただけます。

プライバシーポリシーはどこにありますか？

当社のアプリは個人データを一切収集しません。すべてのデータはデバイスとプライベートiCloudアカウントに保存されます。完全なプライバシーポリシーはこちら：

codakin.com/app-privacy-policies.html

アプリはオフラインで使えますか？

当社のアプリはすべてデバイス上で動作するよう設計されています。主要な機能にインターネット接続は不要です。iCloud同期はオプションです。

データが消えてしまいました — どうすればいいですか？

データはデバイスにローカル保存されます。アプリを削除して再インストールすると、iCloudにバックアップされていないローカルデータが削除されます。iCloudが有効になっている場合、再インストール後にデータが自動的に復元されるはずです。iOSの設定 → [あなたの名前] → iCloud → すべてを表示でアプリがオンになっているか確認してください。

バグを報告するにはどうすればいいですか？

support@codakin.com にアプリ名、バージョン番号、デバイスモデル、iOSバージョン、および問題の説明を記載してメールをお送りください。スクリーンショットや画面録画があればなお助かります。

如何恢复购买？

打开应用，进入应用内的设置，点击恢复购买。请确保您已登录购买时使用的同一 Apple ID。如果恢复未出现，请尝试在 iOS 设置中退出并重新登录您的 Apple ID，然后再试一次。

如何取消订阅？

订阅完全由 Apple 管理。您可以随时取消：

• 访问 apps.apple.com/account/subscriptions
• 或前往 iOS 设置 → [您的姓名] → 订阅

在续订日期前取消将停止未来扣费；您可继续使用至当前计费周期结束。

隐私政策在哪里？

我们的应用不收集任何个人数据。所有数据均存储在您的设备和私人 iCloud 账户中。您可以在此处阅读完整隐私政策：

codakin.com/app-privacy-policies.html

应用可以离线使用吗？

我们的应用设计为完全在设备上运行。核心功能无需网络连接。iCloud 同步是可选的。

我的数据消失了 — 怎么办？

数据保存在您的设备本地。删除并重新安装应用将删除未备份到 iCloud 的本地数据。如果您已启用 iCloud，重新安装后数据应会自动恢复。请前往 iOS 设置 → [您的姓名] → iCloud → 显示全部，确保该应用已开启。

如何报告 Bug？

请发送邮件至 support@codakin.com，注明应用名称、版本号、设备型号、iOS 版本以及问题描述。如有截图或屏幕录制，会更有帮助。

구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

앱을 열고 앱 내 설정으로 이동하여 구매 복원을 탭하세요. 원래 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요. 복원이 나타나지 않으면 iOS 설정에서 Apple ID로 로그아웃했다가 다시 로그인한 후 다시 시도해 보세요.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

구독은 Apple이 전적으로 관리합니다. 언제든지 취소할 수 있습니다:

• apps.apple.com/account/subscriptions 방문
• 또는 iOS 설정 → [이름] → 구독

갱신일 이전에 취소하면 이후 요금이 청구되지 않으며, 현재 청구 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

개인정보처리방침은 어디에 있나요?

당사 앱은 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 모든 데이터는 기기와 개인 iCloud 계정에 저장됩니다. 전체 개인정보처리방침은 여기에서 확인할 수 있습니다:

codakin.com/app-privacy-policies.html

앱이 오프라인에서 작동하나요?

당사 앱은 완전히 기기에서 작동하도록 설계되었습니다. 핵심 기능에는 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. iCloud 동기화는 선택 사항입니다.

데이터가 사라졌어요 — 어떻게 된 건가요?

데이터는 기기에 로컬로 저장됩니다. 앱을 삭제하고 재설치하면 iCloud에 백업되지 않은 로컬 데이터가 삭제됩니다. iCloud가 활성화되어 있으면 재설치 후 데이터가 자동으로 복원됩니다. iOS 설정 → [이름] → iCloud → 모두 표시로 이동하여 앱이 켜져 있는지 확인하세요.

버그를 어떻게 신고하나요?

support@codakin.com으로 앱 이름, 버전 번호, 기기 모델, iOS 버전 및 문제 설명을 포함하여 이메일을 보내주세요. 스크린샷이나 화면 녹화가 있으면 항상 도움이 됩니다.